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Voici quelques statistiques intéressantes sur la fidélisation de la clientèle à partir de 2021 : La fidélisation augmente les bénéfices : Une augmentation de 5 % de la fidélisation de la clientèle peut augmenter les bénéfices de 25 % à 95 %. (Hubspot)L'expérience client compte : 34 % des clients n'achèteront JAMAIS auprès d'une marque s'ils n'ont eu qu'une seule expérience désagréable avec cette marque. (Oracle)La personnalisation compte : 33 % des clients partiront si la marque manque…

70 % des entreprises ont une stratégie de transformation numérique ou y travaillent, mais moins de 30 % ont réussi ce plan. (PTC) Voici quelques ensembles de données plus intéressants sur l'état de la transformation numérique : Entre 2020 et 2024, l'investissement mondial dans la transformation numérique va presque doubler. (Statista)87% des entreprises pensent que le numérique va perturber leur industrie, mais seulement…

Voici quelques données intéressantes sur l'état de la transformation numérique : entre 2020 et 2024, l'investissement mondial dans la transformation numérique doublera presque. (Statista)87 % des entreprises pensent que le numérique va perturber leur industrie, mais seulement 44 % y sont préparées. (Deloitte)Les dirigeants affirment que le principal avantage de la transformation numérique est l'amélioration de l'efficacité opérationnelle (40 %). (PTC) D'ici 2025, 3 chefs d'entreprise sur 4 tireront parti des plateformes numériques…

Qu'est-ce qui différencie votre agence des autres agences ? La meilleure façon d'obtenir un avantage concurrentiel est de comprendre les principaux problèmes auxquels les spécialistes du marketing sont confrontés et de les aider à résoudre ces problèmes. Le rapport State of MarTech, par la société de recherche Ascend2, a interrogé 187 professionnels du marketing et a découvert les principaux défis auxquels les professionnels du marketing sont confrontés. Voici cinq domaines où vous pouvez…

Qu'est-ce qui vous donne un avantage concurrentiel en marketing ? S'agit-il de données ? Savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas ? Que diriez-vous d'offrir une meilleure expérience client ? Ou avoir un processus efficace pour avoir le temps d'essayer de nouvelles tactiques, tester des offres et optimiser des programmes ? Le rapport State of MarTech, par la société de recherche Ascend2, a interrogé 187 professionnels du marketing, et…

Personne n'aime recevoir des messages marketing qui sont des campagnes évidentes de "pulvérisation et prière" envoyées à un public de masse sans contenu personnalisé et ne vous donnant aucune raison de vous engager avec l'expéditeur. Tout comme nous détestons recevoir ces messages, les bons spécialistes du marketing n'aiment pas envoyer des campagnes « vaporisez et priez ». Les spécialistes du marketing préféreraient de loin créer une expérience 1-1 plutôt que d'envoyer des messages génériques…

Personne n'aime recevoir des messages marketing qui sont des campagnes évidentes de "pulvérisation et prière" envoyées à un public de masse avec un contenu non personnalisé qui ne vous donne aucune raison de vous engager avec l'expéditeur. Tout comme nous détestons tous recevoir ces messages, les bons spécialistes du marketing détestent envoyer des campagnes « vaporisez et priez ». Les spécialistes du marketing préféreraient de loin créer une expérience 1-1 plutôt que d'envoyer des…

Avez-vous déjà dit : « J'ai trop de temps libre ? Non, ce n'est pas ce que disent les spécialistes du marketing, car notre temps est précieux. Ce qui est courant chez les spécialistes du marketing, ce sont des commentaires du type : Je n'ai pas une équipe marketing assez importante derrière moi pour faire tout le travail. Ma liste de tâches s'allonge, pas plus courte. Je passe trop de temps à faire…

De nouvelles recherches révèlent que les équipes marketing ont du mal à utiliser les différents types de données collectées pour offrir l'expérience 1:1 dont les clients ont envie. L'étude a révélé que 59 % des spécialistes du marketing estiment qu'ils NE DISPOSENT PAS des données dont ils ont besoin pour savoir quelles campagnes marketing fonctionnent et lesquelles ne fonctionnent pas. Le rapport de recherche, The State of MarTech, par…

La principale raison pour laquelle les clients utilisent une agence est leur capacité à augmenter leurs revenus. Pour les clients, l'une des raisons pour lesquelles ils ont du mal à augmenter leurs revenus est le manque de temps. Qu'est-ce qui vous a empêché de réussir dans le passé ? Source : L'état de Martech. Réalisé par Ascend2.Publié en août 2021. N = 187 professionnels du marketing américains Le…